オーダー確認はお客様からのオーダーフォーム送信後に、ご注文商品と合計金額確認のメールを弊社からお送り致します。
月曜～金曜
AM10：00 ～ PM7：00
※土・日・祝除く
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2019年7月20日より下記の理由にて、ドクタープロダクツオフィシャルショップでの非会員または初回購入ではコンビニ払い・Amazonペイ払いをご利用いただけなくなりました。
○ 商品代金のお振込み遅延
○ 急増しつつある、悪質なご注文への対策
以上を踏まえ、非会員または初回のご購入はお支払いを【クレジットカード払い】【代金引換】のいずれかとさせて頂きます。皆さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
※尚、非会員または初回のご購入で【コンビニ払い】を選択された場合は、弊社よりご本人様にお支払い方法の変更をお伝えし、変更確認後の発送とさせていただきます。その際はご希望の日程でのお届けが承れない場合がございますので、ご注意ください。
通常ご注文日より、3営業日～7営業日以内に“ヤマト運輸”又は“ゆうパック”にてお届けいたします。尚、地域や交通事情により上記日程よりお時間を頂戴する場合がございますことを何卒ご了承のほどお願いいたします。
以下よりご都合の良いお時間帯をお選びいただけます。
※ ご指定されない場合は、お時間指定なしにてお届けいたします。
| 9～12時 | 14～16時 | 16～18時 | 18～20時 | 19～21時 |
一回のご注文金額が11,000円（税込）以上の場合送料は無料となります。
11,000円（税込）未満の場合は送料一律550円（税込）を申し受けております。
商品到着日より7日以内に承ります。
返品送料：お客様都合の場合はお客様にてご負担下さい。
ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
ネットショップリニューアルに伴い、会員特別割引サービスを導入いたしました。（キャンペーン除く、割引対象外有）
＜すでに会員登録をされている方＞
ページ上部のログイン（Login）ボタンをクリックして、メールアドレス、パスワードを入力してログインをしてから、ネットショップに戻ってください。
ネットショップリニューアル後、初めてご購入いただく場合はパスワードの再発行が必要です。詳しくはこちらをご覧ください。
商品ページでは通常価格で表示されていますが、「カートに入れる」ボタンをクリックすると会員価格でカートに入ります。
商品をカートに入れた状態で会員ログインをしても会員価格にてお買い求めいただけます。
＜新規購入のお客様＞
ページ上部の会員登録の画面から「会員登録」ボタンをクリックしてください。
受信可能なメールアドレスを入力して送信ボタンをクリックすると登録画面にリンクするURLがメールで送信されてきます。
携帯電話のメールアドレスでURLリンク規制やドメイン認証規制等のフィルターをされている場合は、解除または＠dr-products.com、@dr-products.shop-pro.jpからの受信ができるように設定をお願いいたします。
メールに記載のあるURLをクリックして、必要情報を入力して会員登録をしてください。
登録後、商品ページでは通常価格で表示されていますが、「カートに入れる」ボタンをクリックすると会員価格でカートに入ります。
購入時に会員登録された場合は会員価格にはなりません。
お買い上げ金額が5万円以上、または同一商品の複数購入等の大量注文の場合、弊社よりご連絡を差し上げ、前振込みでのお支払いをご依頼させて頂く場合がございます。 また、メールやお電話でのご連絡が取れない場合、ご注文のお取引をキャンセルさせて頂く場合がございます。何卒ご了承くださいます様お願い申し上げます。
こちらのホームページよりご注文を頂いたお客様には、弊社よりご登録のメールアドレスへ「ご注文確認メール」を送信いたしております。
ご入力いただきましたメールアドレスが間違っている可能性も多数ございます。誤ったメールアドレスをご入力されますと、弊社からのメールをお届けすることが出来ません。一度ご確認いただけますようお願い申し上げます。
携帯電話のメールアドレスでURLリンク規制やドメイン認証規制等のフィルターをされている場合は、お手数をお掛け致しますが、解除または@dr-products.com、@dr-products.shop-pro.jpからのメール受信が出来ますよう設定をお願いいたします。また、フリーメールアドレス(ヤフーメール・Ｇメール・ホットメール・ＭＳＮ・icloudなど)に関わらず、プロバイダーによってサーバー側のセキュリティ強化等のため弊社からのメールが届かない可能性がございますので、設定や迷惑メールフォルダ等の確認をお願いいたします。
代金引換・クレジットカード・Amazonペイ（WEBのみ）・コンビニ払いからお選び下さい。
商品をお届けした時に商品と引き換えに配送業者に代金をお支払い下さい。
※ 手数料は無料となります。
※ ゆうパックでのお届けとなります。
（事情によってはヤマト運輸にてお届けする場合もございます）
●Amazon.co.jpに登録された配送先情報（アドレス帳）やクレジットカードなどのお支払い情報を利用してお買い物できます。
●「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、配送先とお支払い方法を選択するだけでお買い物できます。
振込み手数料無料、24時間いつでもお振込みいただけます。
下記コンビニエンスストアがご利用になれます。
※ 「コンビニ払い」は、商品到着後7日以内にお振込み下さい。 尚、度重なるお支払い遅延が生じた場合はコンビニエンス払いでのご注文は承れません。
◆その他、ご注文・発送に伴いお客様への確認を要する場合はご連絡がとれますまでご注文が保留となることがございますのでご注意ください。
◆上記条件等でご注文が保留となっている際、2週間を過ぎてもご連絡確認がとれない場合、そちらのご注文はキャンセルとさせていただきます。
◆ご注文に関わる全ての事柄において、こちらにて電話でのご連絡が必要と判断した件につきましてお電話でのご連絡がつかない場合、ご対応ができかねることがございます。予めご了承ください。
◆お支払い遅延が幾度に渡り発生した場合、コンビニエンス支払方法をお受けできない場合がございます。
